Chi siamo

La nostra storia

Chic And Warm nasce con un’idea semplice: offrire articoli selezionati per la casa e lo stile quotidiano con informazioni chiare, servizio attento e un’esperienza d’acquisto trasparente.

Non crediamo in promesse complicate o condizioni poco chiare. Il nostro obiettivo è proporre prodotti ben presentati, politiche comprensibili e un’assistenza clienti che risponda in modo concreto.

La nostra missione

Offrire un servizio affidabile e senza sorprese. Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 150 €. Tariffa fissa di 15 € per ordini inferiori a 150 €. Resi disponibili per articoli idonei secondo la nostra politica. Risposte del servizio clienti entro 1 giorno lavorativo durante gli orari di servizio. Nessun costo nascosto.

Cosa ci rende diversi

• Chiarezza: le informazioni su prezzi, spedizione, resi e contatti sono indicate in modo trasparente.

• Qualità controllata: ogni ordine viene verificato prima della spedizione.

• Assistenza clienti: rispondiamo entro 1 giorno lavorativo durante gli orari di servizio.

Il nostro ufficio e centro resi

Via Edoardo Jenner 67, 00151 Roma RM, Italia

Questo indirizzo funge da sede aziendale, punto di assistenza clienti e centro di gestione dei resi. Le richieste di assistenza e i resi vengono gestiti tramite questa sede operativa. Le visite di persona sono possibili solo su appuntamento per resi o richieste di assistenza.